Technicien Support Applicatif N2 (H/F)
À Lyon, devenez le référent des applications de gestion et comptabilité : résolvez les incidents N2, accompagnez les utilisateurs et faites évoluer les outils au quotidien.
📍 Région Lyonnaise / Télétravail partiel possiblec 📄 CDI
Dans le cadre du renforcement d'une équipe support dédiée aux outils de gestion et de comptabilité, nous recherchons un Technicien Support Applicatif Niveau 2 disposant d'une double compétence informatique et métier.
Vos missions
Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux applications de gestion et de comptabilité.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'évolution des outils.
Réaliser les paramétrages, tests et recettes liés aux évolutions applicatives.
Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et les éditeurs de solutions.
Profil recherché
Bac+2 à Bac+3 en informatique, gestion ou comptabilité.
Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de support applicatif.
Expérience sur des solutions de gestion/comptabilité.
Support utilisateurs et gestion des tickets.
SQL et requêtes de base.
Analyse fonctionnelle.
Formation et accompagnement des utilisateurs.
- Département
- Digital & logiciel
- Localisations
- Lyon
- Statut à distance
- Hybride
- Salaire annuel
- 26 000 € - 40 000 €
- Type de contrat
- Temps plein
À propos de AXEAL
AXEAL créée en 2003 se spécialise dans l’ingénierie des systèmes d’information et se positionne comme intégrateur de solutions digitales, partenaire reconnu par Dassault Systèmes pour la digitalisation des processus industriels et la gestion des opérations de production. AXEAL dispose d’un centre de R&D à Lyon, dédié à l’innovation digitale et à l’intégration de l’intelligence artificielle dans l’industrie pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.
Depuis plus de 21 ans, les références avec General Electric, Dassault Aviation, McPHY, Michelin, Naval Group, TechnicAtome, Orano, Edvance et Framatome témoignent de l’expertise du groupe, de la qualité de ses services et de sa stabilité économique.
AXEAL accompagne ses clients au travers de 4 offres de services IT :
- TechProgram : L’excellence dans le pilotage des projets IT
- TechIndus : Intégration des solutions Dassault Systèmes 3D EXPERIENCE et DELMIA
- TechOps : Gestion et optimisation des systèmes d'information
- TechPlatform : Conception, développement et déploiement de solutions numériques innovantes