Change Manager ITSM (ServiceNow) (H/F)
Dans le cadre de projets de transformation digitale au sein de grands groupes industriels (aéronautique, énergie, défense…), AXEAL accompagne ses clients dans le déploiement de solutions SI.
Contexte
Afin de sécuriser la réussite de ces transformations, nous recherchons un Consultant Change Management & Adoption, chargé de piloter les dimensions humaines, organisationnelles et communicationnelles des projets.
Missions
Rattaché(e) à un responsable de mission ou en lien direct avec les équipes projet client, vous intervenez sur :
🔸 Conduite du changement
Définir et piloter la stratégie de conduite du changement
Identifier les impacts organisationnels et humains liés aux projets
Analyser les risques d’adoption et proposer des plans de mitigation
Accompagner la montée en compétence des utilisateurs
🔸 Communication
Élaborer et déployer des plans de communication
Construire des messages adaptés aux différentes populations
Mettre en place des actions d’engagement (ateliers, événements, supports internes)
🔸 Analyse métier
Réaliser des interviews auprès des parties prenantes (métiers, IT, management)
Comprendre les processus existants et identifier les axes d’amélioration
Adapter les approches change aux contextes locaux et internationaux
🔸 Pilotage
Définir des indicateurs de suivi (KPIs d’adoption, usage des outils)
Mettre en place des mécanismes de feedback utilisateurs
Suivre et analyser les résultats pour ajuster les actions
Profil recherché
Bac+5 (école d’ingénieur ou université)
Profil confirmé à sénior (Minimum 3 à 8 ans d’expérience en conduite du changement)
Expérience sur des projets de transformation SI (idéalement ServiceNow, PLM, ERP, data…)
Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction)
Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec USA, AUS)
Pourquoi rejoindre AXEAL ?
Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée (Industrie 4.0, data, PLM…)
Évoluer dans un environnement dynamique et entrepreneurial
Participer au développement d’une offre stratégique autour de la transformation digitale
Bénéficier d’un accompagnement personnalisé et de perspectives d’évolution
Informations pratiques
Type de contrat : CDI
Localisation : Colmar (67)
Rémunération : selon profil
- Département
- Management de projet
- Poste
- Chef de projet
- Localisations
- Colmar
- Statut à distance
- Temporairement à distance
- Salaire annuel
- 40 000 € - 60 000 €
- Type de contrat
- CDI
À propos de AXEAL
AXEAL créée en 2003 se spécialise dans l’ingénierie des systèmes d’information et se positionne comme intégrateur de solutions digitales, partenaire reconnu par Dassault Systèmes pour la digitalisation des processus industriels et la gestion des opérations de production. AXEAL dispose d’un centre de R&D à Lyon, dédié à l’innovation digitale et à l’intégration de l’intelligence artificielle dans l’industrie pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.
Depuis plus de 21 ans, les références avec General Electric, Dassault Aviation, McPHY, Michelin, Naval Group, TechnicAtome, Orano, Edvance et Framatome témoignent de l’expertise du groupe, de la qualité de ses services et de sa stabilité économique.
AXEAL accompagne ses clients au travers de 4 offres de services IT :
- TechProgram : L’excellence dans le pilotage des projets IT
- TechIndus : Intégration des solutions Dassault Systèmes 3D EXPERIENCE et DELMIA
- TechOps : Gestion et optimisation des systèmes d'information
- TechPlatform : Conception, développement et déploiement de solutions numériques innovantes